未来成功企业家必备三要素(1) 中国的企业家有点像时装，一季比一季更接近国际水平。但—季换一季，换掉的也就被忘记了。他们并非功成身退，而几乎总是被巾场所淘汰。在这—波又—波的淘汰中，中国的企业却起了不小的变化。从20世纪80年代初开始，中国企业规模都还不大，那时，一批企业家的淘汰几乎都伴随着一批企业的消失。后起的企业家比前者多看了一步，企业也就做得更大一点；到后来，虽然企业家被淘汰了，但企业还在。 这是进步，我们也该为之庆幸。中国的企业从小打小闹到现在可以去并购IBM（部分业务），取得的成就和闯下的祸都变大了。这对新一代的企业领导人必然提出新的要求，我们现在需要的决不再是20年前的那种企业家了。那么，新一代企业家又应该是什么样子呢？ 不要拓荒者，要精耕细作者 老一代的企业家多是拓荒者。他不但要琢磨如何把产品做出来，还要想怎么把它卖出去。在市场上（如果那时有市场的话），如果国家的规定不适用怎么办？国家没有规定又怎么办？可以想像一下他们的形象，一个大男人，领带拖得老长，灰色的确凉裤子，灰色透明的丝袜，还要穿一双有孔的塑料凉鞋；一边要写思想汇报的讲稿，一边想着怎么把这个月的10元奖金发下去。就是这样的人硬是把中国市场经济的大车给推动了。 最近和一位外企的高管交流，他很奇怪，说你们为什么要学西方的管理大师？中国有人比他们高明百倍。他把中国的一些政治口号和西方的管理术语来比较，比如中国的“抓大放小”等同于西方的“专注经营”，中国的“关停并转”等同于GE的“永远做行业的前两名，否则就卖掉”的思路。这些对我们不无启发，但都属于战略层面的东西。我们需要的是在有了大方向之后该怎么办。 过去是企业领导人靠个人的号召力使得大家齐心协力，把业务做上去。现在企业做到一定程度，规模已经大到一个人管不过来了。这时就需要流程。你必须细心地建立流程以保证不必事必躬亲也能办成。流程也让每个人都负起责任，而不需要你去督促。能建立好的流程的人一定是精耕细作者。他们善于小步快跑，把企业的管理体系一点点地完善起来。 现在大量的企业在做6σ，这是最典型的精耕细作。只有把做一件事情的所有步骤都优化到极致才能够达到6σ的水平。经营企业要耐得住平淡，守业中多的就是平淡。流程显然比早期开拓新项目要平淡，6σ也显然要比粗犷经营平淡。但我们的企业家却必须要去做这些事。 精耕细作也是追求效率。中国企业经常通过打压市场价格来竞争，实际上是为自己挖了一个坑，这个坑使得每个企业的利润低到极限。另一方面，中国劳动力市场的成本正在上升，这首先表现在劳动力平均成本的上升。其次，由于企业在管理、研发等各方面的升级，对高级人才需要不断提升，而中国本身就缺乏高级人才，这也造成企业人力成本的提高。一方面企业把自己的利润做得很薄，另一方面人力成本又不断提高，惟一的办法就是提高运作效率。前一段时间陪一位西方企业的高管去参观中国的一家工厂，他管理的是一间长期亏损的企业，有趣的是他在我们的工厂里找出许多可以提高效率的地方。很显然，我们的企业在中国大环境良好的情况下，虽然效率不高，但仍然取得良好的盈利，这就掩盖了许多效率问题。在经营成本逐渐上升的情况下，企业就需要通过精耕细作来摆脱这个困境。 变诸侯割据为协同作战 从一个小作坊发展到一个大型企业，中国企业靠的是对主要领导人的信任。 企业没有什么成文的规章和流程（那些写了不算数的不算）。领导人各负责一摊，有极大的自主性。但他们之间多的是竞争，少的是合作。听说过一个品牌的DVD会由同一个企业的6个实体公司来做，并在同一个市场去卖的怪事吗？中国有。 每个实体都是一个诸侯，各赚各的钱。在这种情况下，各自建立的平台显然是不会与他人共享的，各业务实体的资源也都不能分与他人。这样一来，除了报表要合并，一个大企业实际上就是众多小企业的组合。人家采取一种加盟的方式，都把自己的名字叫XYZ企业：XYZ一公司，XYZ二公司，XYZ三公司…… 这种现象有诸多的问题，包括资源的浪费、多个窗口面对同一个客户等，造成企业对客户服务的效率低下，企业形象混淆，各事业部相互竞争无异于自相残杀。到了需要与对手做大规模竞争的时候，这样的公司就显现出它的短处了。其实企业这种诸侯割据的现象世界上到处都有，也不仅限于中国企业。摩托罗拉公司就是一个例子。摩托罗拉的人都知道公司里有一个词叫Warring Tribe，译成中文就是“处于战争状态的部落”。这是用来形容各事业部之间的关系的一个词。现在摩托罗拉的新领导人正在着力改变这一现象，要用一个面孔来对待客户。
