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2004年网络工程师考试大纲(2) ·处理模式（集中式、分布式、批处理、实时系统、WEB计算、移动计算）
1.3.2 系统性能
·性能设计（系统调整、响应特性）
·性能指标、性能评估（测试基准、系统监视器）
1.3.3 系统可靠性
·可靠性计算（MTBF、MTTR、可用性、故障率）
·可靠性设计（失效安全、软失效、部件可靠性及系统可靠性的分配及估计）
·可靠性指标和可靠性评估，RAS（可靠性、可用性和可维护性）
2.系统开发和运行基础知识
2.1 系统开发基础知识
2.1.1 需求分析和设计方案
·需求分析
·结构化分析设计
·面向对象设计
·模块设计、I/O设计、人工界面设计
2.1.2 开发环境
·开发工具（设计工具、编程工具、测试工具、CASE）
·集成开发环境
2.1.3 测试评审方法
·测试方法
·评审方法
·测试设计和管理方法（注入故障、系统测试）
2.1.4 项目管理基础知识
·制定项目计划
·质量计划、管理和评估
·过程管理（PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径）
·配置管理
·人员计划和管理
·文档管理（文档规范、变更手续）
·开发组织和作用（开发组成员、项目经理）
·成本组织和风险管理
2.1.5 系统可审计性
·审计方法、审计跟踪
·在系统中纳入可审计性
2.2 系统运行和维护知识
2.2.1 系统运行
·系统能够运行管理（计算机系统、网络）
·系统成本管理
·系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册）
·用户管理（ID注册和管理）
·设备和设施管理（电源、空调设备、设备管理、设施安全管理）
·系统故障管理（处理手续、监控、恢复过程、预防措施）
·安全管理
·性能管理
·系统运行工具（自动化操作工具、监控工具、诊断工具）
·系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）
·系统运行服务标准
2.2.2 系统维护
·维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）
·维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）
·硬件维护，软件维护，维护合同
3. 网络技术
3.1 网络体系结构
·网络拓扑结构
·OSI/RM
·应用层协议（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
·传输层协议（TCP、UDP）
·网络层协议IP（IP地址、子网掩码）
·数据链路层协议（ARP、RARP、PPP、SLIP）
·物理地址
3.2 编码和传输
3.2.1调制和编码
·AM、FM、PM、QAM
·PCM、抽样
3.2.2 传输技术
·通信方式（单工/半双工/全双工、串行/并行、2线/4线）
·差错控制（CRC、海明码、奇偶校验、比特出错率）
·同步控制（起停同步、SYN同步、标志同步、幀同步）
·多路复用（FDM、TDM、WDM）
·压缩和解压缩方法（JEPG、MPEG、MH、MR、MMR、游程长度）
3.2.3 传输控制
·竞争系统
·轮询/选择系统
·基本规程、多链路规程、传输控制字符、线路控制
·HDLC
3.2.4 交换技术（电路交换、储存转发、分组交换、ATM交换、幀中继）
3.2.5 公用网络和租用线路
3.3 网络
3.3.1 网络分类
·按地域范围分类（LAN、MAN、WAN）
·按服务分类（因特网、企业内部网）
·按传输媒体分类（电话、数据、视像）
·按电信网分类（驻地、接入、骨干）
3.3.2 LAN
·LAN拓扑（总线型、星型、令牌总线）
·访问控制系统（CSMA/CD、令牌环、令牌总线）
·LAN间的连接、LAN-WAN连接、对等连接、点对点连接
·高速LAN技术（千兆以太网）
·无线LAN
3.3.3 MAN常用结构
3.3.4 WAN与远程传输服务
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