宽带连接错误769的原因与解决办法

宽带连接错误769的原因与解决办法(1)

    昨天家中宽带在连接时候出现了：宽带连接错误769，感觉是月初，我以为是宽带欠费，于是到电信去缴费，结果营业员告诉我没有欠费，便想到是计算机网络设置问题，回家点了本地连接，提示“本地连接启用中...”---原来本地连接被禁用了...我想这事情一定还有不少朋友碰到，于是整理一下网络上论述比较详细的原因，写出来，给大家个参考。

    宽带连接错误769产生原因
    通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：
    1. 网络电缆已断开。
    2. 调制解调器已禁用。
    3. 调制解调器驱动程序已损坏。
    4. 计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。
    5. Winsock 需要得到修复。
    6. 第三方防火墙软件阻止了连接。
   
    解决方案：
    要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。
    步骤 1：确保网络电缆已连接
    确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
    步骤 2：确保网络适配器已启用
    1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
    2. 右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。
   
    步骤 3：重置调制解调器
    1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
    2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。
    3. 等待两分钟。
    4. 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
   
    步骤 4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序
    在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 sysdm.cpl，然后单击“确定”。
    2. 单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。
    3. 展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。
    4. 单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。
    5. 重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。
    6. 如果 Windows 找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
   
    步骤 5：创建新的 DSL 或电缆连接
    1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
    2. 单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。
    3. 单击“连接到 Internet”，然后单击“下一步”。