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局域网内玩转远程协助(图文)(1)
果冻最近有了新的烦恼，在部门成功“扩容”后，办公室的面积增加了将近一倍，以前和他靠得比较近的草莓现在已经变得“遥不可及”了，使得平常喜欢捉弄草莓的果冻不禁有了一丝“失落感”。更让果冻郁闷的是，草莓仍然是一碰到
图1
果冻提示 要使用远程协助功能，双方都必须安装Windows XP操作系统
SOS 发出请求
远程协助并不是一厢情愿的事情，必须首先由求助方发出邀请。也就是说，远程协助的邀请要由草莓来发出，果冻收到邀请后才算是得到了进入草莓的电脑的“入场券”。
在草莓的
图2
图3
有的用户可能并没有自己的内部邮箱账户，因此无法使用客户端软件来发送电子邮件。此时，你可以选择将“邀请”保存为邀请文件，然后将邀请文件拷贝到对方的共享文件夹内即可。
在图2中选择“将邀请保存为文件”，进入“保存邀请”窗口。输入姓名和邀请的有效期并设定邀请的密码后，进行保存即可。你只要将刚才保存的邀请文件提供给受邀方便可以了。
果冻提示 如果在发送邀请的时候选择了需要密码，那么别忘了通过电话或者其他方式将密码告诉对方
有求必应 响应协助请求
现在，果冻已经收到了草莓发出的邀请，由于邀请存在有效期的问题，果冻不敢怠慢，赶紧放下手上的工作，开始回应草莓的请求。
果冻收到草莓发来的电子邮件，直接打开邀请。如果邀请文件没有过期，那么便会出现“远程协助”对话框，在其中输入草莓告诉他的密码后，点击“是”按钮便可以开始连接草莓的电脑了。
与此同时，草莓会收到一个提示，询问是否与对方进行对话。既然是有求于人，难道还能拒人千里之外吗？草莓点击“是”按钮，随后便出现了“远程协助”面板。而在果冻的电脑上会提示已经建立了连接并显示草莓的当前桌面（图4）。
图4
权力交接 获取控制权
此时，虽然连接成功，但果冻只能被动地查看草莓的屏幕状态，无法真正帮助草莓解决问题。所以，果冻接下来要做的就是获取草莓电脑的控制权。
在如图4所示的窗口中，点击左上角的“获取控制权”按钮，将会在草莓的电脑上弹出一个共享计算机控制的对话框，草莓只要点击“是”按钮，果冻便会获得草莓电脑的控制权，成为“在线工程师”。现在，“在线工程师”果冻就可以像使用自己的电脑那样对草莓的电脑进行操作了。
这次草莓碰到的问题是Foxmail在收信时总是提示“连接服务器失败。网络繁忙或者服务器已经关闭”。果冻取得控制权后，在图4中窗口右侧所显示的草莓电脑的桌面上双击Foxmail图标运行该程序，经过查看，他发现Foxmail中的“邮件代理服务器”选项被勾选了，而收发内部邮件是不需要用到代理服务器的。取消对“邮件代理服务器”的选择后再进行邮件的收发工作，Foxmail果然恢复了正常，草莓的“难题”得以解决。利用这个方法，果冻为网内很多同事排除了故障，他又多了一个“在线工程师”的称号。
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