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网络协议故障的诊断与排除(2)
3. Ping通DNS却无法上网
如果已经正确设置了IP地址信息和代理服务器的地址，而且能够ping通DNS服务器，也能在“网上邻居”中看到其它计算机，但是不能ping通服务器，也不能上网。上述问题表明网络连接是没有问题的，应当检查Internet Explorer的设置。如果DNS与计算机在同一子网，位于同一IP地址段，应当为计算机指定正确的默认网关，以便使其Internet访问请求被路由至外部网络。
4. Ping通网络中其它计算机却无法ping通网关
既然能够ping通网络中的其它计算机，说明网络物理连接及本机网络设置没有问题。而Ping不通网关，无法接入Internet的原因可能有以下几个方面：
(1) 默认网关设置错误。认真检查计算机默认网关的设置是否正确，网关错误将导致计算机无法访问Internet。
(2) 代理服务器对IP地址做了限制。代理服务器可以设置IP地址访问列表，被拒绝的IP地址将无法访问Internet。
(3) 感染了蠕虫病毒。当计算机感染蠕虫病毒时，也将直接影响对Internet的访问。及时更新Windows系统补丁，并升级Norton病毒库。
5. 无法ping通网关
导致这个问题的原因可能是计算机的网关或者子网掩码设置有误。在划分有VLAN的网络中，每个VLAN都分别拥有不同的IP地址段、子网掩码和默认网关。因此，当默认网关设置错误时，将无法被路由至其它网络，导致网络通信失败。子网掩码用于区分网络号和IP地址号，默认网关设置错误，也会导致网络间通信的失败，应该认真检查默认网关和子网掩码的设置。
6. 无法ping通其它网段内的计算机
如果计算机能够ping通本网段内的计算机，而无法ping通其它网段内的计算机，原因可能是子网掩码设置有问题。子网掩码用于区分网络号和主机号，只有网络号相同的计算机才被视为同一网段，才能实现彼此之间的通信。
7. 安装网卡后启动速度变慢
安装网卡后，系统的启动速度慢了许多，这种情况是正常的。因为，计算机除了要检测网络连接外，还会自动检测网络中的DHCP服务器。若要加速系统启动速度，应该为计算机指定固定的IP地址，而不是每次开机时动态分配IP地址。
8. IP地址冲突
在TCP/IP网络中，IP地址代表着计算机的身份，用于识别某台计算机。因此，在同一网络中，IP地址应当是唯一的。当两个或者两个以上的计算机使用同一个IP地址时，就会发生IP地址冲突，其它计算机将无法判断应当将数据发送给哪一台计算机，从而导致网络连接中断。既然采用ICS、代理服务器或者宽带路由器实现Internet连接共享，就可以直接其自动IP地址分配功能，使所有的计算机都自动获取IP地址，从而避免由手工设置IP地址所造成的IP地址冲突。网络中的客户端，则只需将IP地址和默认网关设置为“自动获取地址”即可，DNS服务器则通常设置为ISP的DNS服务器的IP地址。
9. 禁止修改IP地址
只要在每台计算机上，将其IP地址和网卡地址的MAC地址进行绑定即可。例如，如果要将IP地址“192.168.1.100”与MAC地址“00-10-5C-B9-30-A8”绑定在一起，依次单击“开始”->“运行”，输入如下命令：
arp –s 192.168.1.100 00-10-5C-B9-30-A8
如果要解除IP地址与MAC地址的绑定，可使用下述命令：
arp –d 192.168.1.100
另外，在Windows 2000环境中，还可以使用组策略限制用户修改IP地址，并启用DHCP动态分配IP地址。
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